Ako ne možete prisustvovati radionici, svoju rezervaciju možete otkazati ispunjavanjem obrasca na ovoj stranici.

Zahtjev za otkazivanje smatra se zaprimljenim nakon što je uspješno poslan putem obrasca u nastavku.

Pravila otkazivanja ovise o načinu na koji je rezervacija izvršena i plaćena.

Rezervacije plaćene karticom ili bankovnom uplatom:

Za ulaznice za redovne radionice plaćene karticom ili potvrđenom bankovnom uplatom primjenjuju se sljedeća pravila.

• Otkazivanje najmanje 48 sati prije početka radionice
• Ako rezervaciju otkažete najmanje 48 sati prije početka radionice, imate pravo na povrat cjelokupnog uplaćenog iznosa.
• Povrat novca izvršava se prema originalnoj metodi plaćanja.

    Otkazivanje manje od 48 sati prije početka radionice:

• Ako rezervaciju otkažete manje od 48 sati prije početka radionice, ali prije početka same radionice, nemate pravo na novčani povrat.
• Umjesto povrata novca izdat ćemo vam zamjenski vaučer u vrijednosti uplaćenog iznosa, koji vrijedi 3 mjeseca od dana izdavanja.

Rezervacije plaćene poklon-bonom, vaučerom ili kodom

• Ako je rezervacija izvršena korištenjem poklon-bona, vaučera ili drugog jedinstvenog koda koji nosi određenu novčanu vrijednost ili vrijednost određenog broja ulaznica, kod otkazivanja se ne vrši novčani povrat.
• Kada prema pravilima otkazivanja postoji pravo na povrat iskorištene vrijednosti, odgovarajuća vrijednost vraća se na isti poklon-bon, vaučer ili kod, pod uvjetom da je on u trenutku povrata još uvijek valjan.
• Povrat vrijednosti na poklon-bon, vaučer ili kod ne produžuje njegov originalni rok valjanosti. Vraćena vrijednost može se koristiti samo do originalnog datuma isteka tog bona, vaučera ili koda.
• Različiti poklon-bonovi, vaučeri i kodovi mogu imati različite rokove valjanosti. Rok valjanosti naveden na konkretnom bonu, vaučeru ili kodu ostaje mjerodavan.

Ostale napomene:

Ako ste prilikom rezervacije odabrali plaćanje po dolasku, molimo da u slučaju nemogućnosti dolaska svejedno pošaljete zahtjev za otkazivanje kako bismo mogli osloboditi rezervirana mjesta za druge goste. Ako se ne pojavite na radionici bez pravovremenog otkazivanja ili zahtjev za otkazivanje zaprimimo nakon početka zakazane radionice, nemate pravo na povrat novca, zamjenski vaučer niti drugi automatski povrat.

Obrada zahtjeva

Nakon što zaprimimo vaš zahtjev, obradit ćemo ga u najkraćem mogućem roku. Ako ostvarujete pravo na povrat novca, sredstva će biti vraćena na isti način na koji je izvršeno plaćanje, osim ako se drugačije ne dogovorimo.

Ako odaberete vaučer, on se izdaje u vrijednosti uplaćenog iznosa i može se iskoristiti za buduće radionice tijekom razdoblja njegove valjanosti.

Napomena: Pravila otkazivanja sastavni su dio Općih uvjeta poslovanja i sudjelovanja na radionicama.

Molimo imajte na umu da nakon odabira opcije naknadne promjene više nisu moguće.

Ukoliko želite zatražiti otkazivanje vašeg termina, molimo popunite slijedeću formu.